링크 미고지·금지 콘텐츠·브랜드 오용 소명 방법

지적되는 상황

게시물에 '파트너스 활동의 일환으로 수수료를 제공받는다'는 취지의 고지가 없거나, 브랜드를 오용하거나 금지된 콘텐츠와 함께 링크를 게재하면 제재 대상이 됩니다.

필요 증빙·조치

• 파트너스 활동 고지 문구를 삽입한 캡처
• 문제된 콘텐츠를 삭제·수정한 캡처

유의점

고지 문구 누락은 문구를 추가하는 것으로 비교적 쉽게 해결됩니다. 지적된 게시물 외에 같은 문제가 있는 다른 게시물이 없는지 함께 점검하면 재발을 막을 수 있습니다.

고지 문구는 '어디에' 있느냐가 중요하다

고지를 넣었는데도 지적받는 경우가 있습니다. 대부분 위치 문제입니다. 글 맨 아래에 작게 넣거나 더보기를 눌러야 보이는 곳에 두면 고지로서 기능하지 못한다고 볼 수 있습니다.

구매자가 링크를 클릭하기 전에 자연스럽게 읽을 수 있는 위치에 두는 것이 원칙입니다. 글 서두나 링크 바로 앞이 안전하며, 문구도 수수료를 제공받는다는 취지가 분명히 드러나야 합니다.

통보 직후 순서대로 할 일

• 메일에서 지적 사유가 고지 누락인지, 콘텐츠 문제인지, 브랜드 오용인지 구분한다
• 지적된 게시물의 현재 상태를 먼저 캡처한다(수정 전 원본 확보)
• 고지 누락이면 문구를 추가하고 위치가 잘 보이는지 확인한다
• 브랜드 오용이면 해당 표현·이미지를 정정한다
• 같은 문제가 있는 다른 게시물을 전수 점검한다 — 이것이 재발 방지의 핵심이다

자주 하는 실수

지적된 게시물 하나만 고치고 끝내는 것이 가장 흔합니다. 파트너스 활동은 보통 같은 형식으로 여러 글을 쓰기 때문에, 한 글에 고지가 빠졌다면 다른 글도 마찬가지인 경우가 많습니다. 전수 점검 없이 한 건만 고치면 곧 다시 통보를 받게 됩니다.

또 하나는 고지 문구를 넣되 눈에 띄지 않게 처리하는 것입니다. 형식적으로만 넣은 고지는 지적이 반복될 수 있습니다.

소명서에 쓰면 안 되는 표현

• "고지 의무를 알면서도 넣지 않았습니다" — 고의를 시인하는 표현이 된다
• "다른 게시물에도 고지가 빠져 있습니다" — 통보되지 않은 범위를 스스로 넓힌다(정정은 하되 소명서에 먼저 열거하지 않는다)
• "운영정책 제○조에 따라" — 메일에 조항이 명시된 경우에만 그대로 옮긴다
• 브랜드 사용 권한을 확인하지 않은 채 "정당한 사용이었습니다"라고 단정하는 문장